这几天,小悍身边的朋友陆续都回家过年了,小悍还在心衰地刷票,人生第一次遇到这种为难的境况,小悍囧的不知所措。来听听记者讲述:你的火车票是怎么被抢票软件搞走的?
不少人都是从加价从刷票软件买到的火车票。也有不少人在微博上吐槽,刷票软件「然并卵」,很多线路明明有余票,还显示已售罄。
不同于前几年用刷票软件免费刷票的模式,今年,各大平台对有偿抢票服务趋之若鹜。一张回家过年的火车票,竟需多掏低至几十元、高至百余元的服务费。不少人质疑,第三方抢票软件成了最大的「黄牛」。
有哪些第三方的抢票软件
一种是互联网旅游公司在其平台上推出的加价抢票业务。
去哪儿搭售了20元和30元的两种保险,宣称不购买保险就出票慢;阿里飞猪同样也是搭售了20元和30元的两种保险,可以极速抢票;艺龙网搭售了20元、30元、50元的保险,宣称买了保险就优先急速处理不用排队。
携程网则是直接推出三款加价服务:25元的保险可提升30%速度,66元的保险可以提升40%速度,抢票加速包买得越多,抢票成功率越高。
还有一种是360、百度、猎豹等浏览器或网站开发的刷票软件。如奇虎360推出的「360抢票」号称能提供自动识别验证码、预约提醒、自动刷票等功能,抢火车票成功率翻倍,但必须在360浏览器上使用。
用刷票软件需要输入姓名、身份证、电话号码等个人信息,选择制定的车次、日期、坐席之后,在预先付款之后,就可以自动刷票。大多数平台甚至会显示,一共抢了多少次票。动辄一小时几千抢票次的速度让人心里安慰不少。(虽然很多时候还是没有刷到票)
刷票背后的技术原理
一位代号为MXNY的白帽子黑客解释了刷票背后的技术原理。MXNY在某互联网安全公司工作,他们公司也有相应的刷票软件。
MXNY说,12306官网订票机制是这样的:一旦成功提交订单,就会进入30分钟的支付等待时间。但是有人退票或者未支付的话,票就会重新回到票池。
大部分平台在用户提交个人信息之后,就通过模拟用户点击的方式向12306官网提起购票请求,自动重复登录,对12306网站的不断刷新和监控,一旦有人退票,就会触发抢票软件,抢票软件能立即发现并且自动下单。
MXNY说,这种技术原理和去年中秋期间阿里员工写代码「抢月饼」事件基本类似。2016年9月12日,阿里巴巴安全部门的几名员工用编写脚本代码方式,在公开秒杀月饼的内部活动「秒到」了133盒月饼,随后被公司劝退。
验证图片是怎么解决的
不过,会有人问了,12306上不是还有很多鬼都不认识的二维码验证图片吗?
MXNY说,验证码环节主要有两种方式突破,一种是人工打码。到图片验证码环节时,验证码就会被发送到一个人工打码平台,比如「打码兔」。解一条验证码只需要1分钱到3毛钱!
据说,精英级的打码工一分钟可以做20道验证码问题。根据相关研究的保守估算,全世界有一百万以上的打码工人。
而另一种则是人工智能,大多用互联网公司的抢票平台用的还是这种方式。
凭什么加价抢票
说完技术原理,接下来就是加价抢票的问题。
有些平台还是比较有节操,免费抢票就行。不过今年越来越多的平台开始赤裸裸的做黄牛,这引发了很大的不满。做黄牛也罢了,部分平台加了价还抢不到票,甚至是余票充足人工就能买到票的线路还一本正经地显示抢了XX次票。
MXNY说,这其中有两个原因,一是为了营销,绑定销售保险。
另一个原因则是技术上的。服务器或是抢票程序优化不到位,导致很多本身不用抢票的冷门车次会被默认为无票。抢票平台的服务器要处理多个请求,考虑到服务器承载能力,一部分请求会被被优先处理,其他抢票请求则必须排队等候。
MXNY暗示,尤其是在付费抢票的情况下,付费用户的需求更会被优先考虑。所以会出现「即使有余票,刷票软件还抢不到票」的情况。
最后问题来了,今年春节回家,你买到票了吗?
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